Termos de participação
Estes termos explicam quem pode participar da campanha Seu Pedido Rende, quais envios são aceitos e quando uma recompensa se torna elegível para pagamento.
1. Natureza da campanha
Seu Pedido Rende é uma campanha independente de pesquisa de mercado. Não existe vínculo, parceria, patrocínio ou afiliação com o iFood. iFood e outras marcas citadas pertencem aos seus respectivos titulares.
2. Quem pode participar
Podem participar pessoas maiores de 18 anos, residentes no Brasil, com um e-mail válido e pedidos próprios cujo endereço de entrega esteja no município de São Paulo ou no município do Rio de Janeiro. Estar apenas no estado de SP ou RJ não é suficiente. Uma pessoa deve manter apenas uma conta.
3. Envios válidos
Cada envio deve conter todas as capturas originais necessárias para documentar o mesmo pedido: uma ou mais telas do pedido concluído, incluindo a área do endereço de entrega e seu município, e uma ou mais telas que mostrem o nome e o endereço do estabelecimento. O participante pode selecionar várias imagens e acrescentar todas as partes necessárias. No momento do envio, o pedido deve ter sido concluído nos últimos 30 dias, entendidos como 30 × 24 horas, considerando o fuso America/Sao_Paulo. A elegibilidade é fixada pelo horário do envio, e não pelo horário da análise. Não há limite previamente definido de envios, mas o mesmo pedido ou imagem não pode ser reapresentado.
São elegíveis apenas pedidos de refeições prontas feitos em restaurantes, lanchonetes, cafés, padarias, confeitarias e estabelecimentos semelhantes. Pedidos de supermercado, atacado, hortifrúti, conveniência, farmácia ou outro varejo não são elegíveis, mesmo quando incluem algum alimento pronto.
As capturas são recebidas sem espera nem bloqueio por OCR ou modelos automáticos. Depois do recebimento, verificações técnicas podem apontar duplicidade, integridade, legibilidade, município de entrega e tipo do estabelecimento para auxiliar a equipe. Esses sinais não aprovam nem recusam o envio automaticamente: a equipe deve conferir as imagens e registrar a conclusão humana antes de qualquer decisão.
Ao enviar, você declara que as capturas pertencem a um pedido real seu, que tem direito de fornecê-las e que não alterou, montou ou gerou artificialmente o conteúdo.
4. Análise e contestação
Os arquivos passam por controles técnicos e operacionais de duplicidade, integridade e consistência dos dados. O participante acompanha apenas o estado externo e o resultado aplicável ao envio; rotas, pontuações, regras e etapas internas não são divulgadas para preservar a segurança da campanha.
A equipe procura concluir a análise em até 24 horas após o envio. O participante pode acompanhar o resultado pelo site. Uma recusa mostra apenas que não foi possível validar o envio para a campanha; os controles internos de segurança não são divulgados.
5. Recompensas
Somente a aprovação do envio gera a recompensa de R$ 5,00. O indicador recebe R$ 2,50 por cada um dos dez primeiros pedidos aprovados de cada pessoa indicada, totalizando até R$ 25,00 por indicado. Indicações próprias, contas duplicadas ou relações entre pessoas que compartilham a mesma chave Pix não geram bônus.
As recompensas são fixadas em reais e entram no próximo lote de pagamento elegível. A data e o horário do lote serão informados no painel quando definidos. Alterações na chave Pix podem criar uma retenção de segurança.
6. Pix e prevenção a fraude
Uma conta usa uma chave Pix. A mesma chave pode aparecer em no máximo duas contas e o segundo vínculo exige conferência interna. Um bônus de indicação pode ficar temporariamente retido quando sinais protegidos de dispositivo/rede ou de Pix indicarem uma relação que precisa de verificação. Podemos suspender o pagamento enquanto conferimos titularidade, duplicidade ou abuso. Nenhuma senha bancária ou código de autenticação será solicitado. Todas as transferências são realizadas manualmente por pessoas autorizadas; o site apenas coleta a conta de destino e registra o resultado.
7. Suspensão e mudanças
Podemos solicitar novo envio, reverter recompensa criada por erro material ou suspender uma conta diante de indício documentado de fraude, sempre mantendo registro da decisão. Cada envio continua sujeito à versão da regra vigente quando foi realizado: regras novas não são aplicadas retroativamente a envios anteriores e não reduzem recompensas de envios já aprovados.
8. Contato e revisão jurídica
O operador responsável e os canais oficiais devem constar no aviso de privacidade antes do lançamento público. Esta versão é um texto operacional de pré-lançamento e deve ser validada por assessoria jurídica brasileira.